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我們致力於提供優質的產品和服務，確保顧客的滿意和信任。以下是我們針對實體商品制定的退款和退貨政策。
產品質量問題
如果您收到的實體商品存在質量問題，請於收到商品後的7天內聯繫我們。我們將提供免費更換或全額退款。
不滿意的商品
若因個人原因對商品不滿意，您可以在收到商品後的14天內申請退貨，商品需保持未使用狀態且完整無損。我們將在收到退回商品後，進行部分退款，具體退款金額將視商品狀況而定。
退款流程
請聯繫我們的客戶服務以啟動退款流程。我們將在確認合格的退貨申請後的7個工作日內完成退款。
退貨要求
所有退貨商品必須保持原狀，並附有所有原始包裝、配件和相關票據。
退貨運費
因質量問題導致的退貨，我們將承擔來回運費。若因個人原因退貨，顧客需自行承擔退貨運費。
退貨程序
請在退貨前聯繫我們的客戶服務團隊，獲取退貨授權和具體退貨地址。
我們希望這一政策能夠提升您的購物體驗，並對我們的商品和服務感到滿意。如有任何問題或需要進一步的協助，請隨時與我們的客戶服務團隊聯繫。我們將竭誠為您服務。